Politique de remboursement

Vous pouvez résilier votre abonnement Premium à tout moment. La résiliation arrête le renouvellement futur, mais n'entraîne pas de remboursement de la période en cours déjà payée, sauf cas particulier détaillé ci-dessous.

Conformément au droit de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après votre premier abonnement pour demander un remboursement intégral, à condition de ne pas avoir massivement utilisé le Service durant cette période. En souscrivant et en accédant immédiatement au Service, vous reconnaissez et acceptez que ce droit de rétractation peut être limité dès lors que le Service a été pleinement fourni avant la fin du délai de 14 jours, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Pour toute demande de remboursement ou réclamation, contactez-nous à grady.contact@gmail.com en précisant votre email de compte et la date de votre abonnement. Nous étudions chaque demande au cas par cas.

En cas d'erreur de facturation constatée (double prélèvement, montant incorrect), le remboursement sera effectué intégralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.